Pour eux, ce secteur en plein développement et dont la croissance est fortement soutenue par des dispositifs gouvernementaux ne répondait pas encore tout à fait au besoin de la population française.
Le constat était simple : d’une part la garantie qualité et la confiance indispensables à cette activité n’était pas toujours au rendez vous et d’autre part, le client n’était pas assez considéré comme un consommateur et traité comme tel.
C’est pourquoi, partant d’un désir de replacer le client au centre du dispositif, tout en assurant la confiance et la qualité incontournables pour proposer du service à domicile, ils ont imaginé un concept qui repose sur 4 valeurs fortes : la confiance, la flexibilité, la transparence et l’efficacité.
Le concept d'Alfred & Poppins a pu être concrétisé grâce aux nouvelles technologies et en particulier à une plateforme internet innovante qui propose tous les services à domicile exposés dans la loi Borloo et permet à ses clients de recevoir une aide à domicile en moins de 24h et avec une flexibilité qui n’existe pas aujourd’hui sur le marché.
La plateforme a été lancée à la rentrée 2009 sur l'ensemble du territoire français et n’a eu de cesse de développer son réseau pour assumer la croissance soutenue des demandes clients.
