Les services à domicile

Services à domicile - Définition

Les services à la personne correspondent à l’ensemble des services contribuant au mieux-être des citoyens chez eux. Ces services regroupent une trentaine de métiers de services à domicile qui ont été créés en 2006 par le plan Borloo et prolongé jusqu’en 2012 par le plan Wauquiez.

Ces services à domicile se distinguent en 3 grands domaines :

- Les services à la famille : garde d’enfant, soutien scolaire, assistance informatique…

- Les services de la vie quotidienne : bricolage, jardinage, travaux ménagers, livraison de courses

- Les services aux personnes dépendantes : soins à domicile, assistance aux personnes handicapées, aide à la mobilité…

Services à domicile – Activité en plein essor

L’enjeu du service à domicile est réel et représente une énorme quantité d’emplois pour les futures générations. En effet les besoins sont de plus en plus importants et il y a un manque de personnel formé. Mais aujourd’hui de plus en plus de formation sont créées ainsi que des diplômes pour rendre ce travail plus attractif et plus sérieux aux yeux de la population.

Les services à domicile emploient aujourd’hui plus de deux millions de personnes. C’est le secteur d’activité le plus actif en France. De par l’évolution graphique de la population en France, les métiers de services à domicile ont un bel avenir devant eux. En effet en 2009, 10 % de la population Française avait plus de 60 ans. En 2015, ca sera 21% de la population qui aura plus de 60 ans. De plus on estime à 100 000 le nombre de personne âgé dépendant d’un service à domicile.

A l’opposé du vieillissement de la population, il ne faut pas oublier que le taux de natalité en France est de 2,1 enfants par famille. Ce taux étant assez haut, il entraine par exemple des pénuries de place dans les crèches et en 2009, 300 000 familles était à la recherche d’une solution pour garder leur enfant.

Services à domicile - Limites

Le premier frein à l’expansion de métiers de services à domicile est sa nouveauté. En effet cette notion de service à domicile n’a vu le jour qu’a partir de 2004 et c’est seulement à ce moment-là que toutes les autres appellations telles que « aide à la personne », « service de proximité » ont été unifiées sous un même terme.

Le service à domicile souffre d’un problème d’image. En effet pour beaucoup cette activité est vue comme un petit boulot, c'est-à-dire un travail pour personne peu qualifiée, avec des horaires compliquées et non reconnu. Or il faut savoir que c’est un métier qui s’apprend et qui nécessite un grand savoir-faire et savoir-être.

Avant le plan Borloo, les services à domicile souffraient du fait que ces types de services ne bénéficiaient pas d’allégements généraux de charges ou encore de réduction d’impôts. Ceci a beaucoup favorisé le travail clandestin dans des services à domicile comme la garde d’enfant ou encore les tâches ménagères.

Le financement

Toutes les prestations proposées par Alfred et Poppins sont soumises à une réduction d’impôt voire un crédit d’impôt de 50 % sur le coût du service effectué. Ces services à la personne sont donc plus supportables pour les personnes ayant réellement besoins de ce type de prestations.