Transparence
La valeur Transparence implique pour Alfred & Poppins non seulement d'être en mesure de répondre clairement à vos interrogations quelles qu'elles soient, mais également d'adresser vos attentes sans mauvaises surprises. |
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Comme à notre habitude, nous avons décliné cet objectif en actions concrètes dont voici les plus représentatives :
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Nous avons banni depuis longtemps toute astérisque sur nos tarifs ; nous avons d'ailleurs choisi d'afficher le prix avant crédit d'impôts et non d'avoir un prix d'accroche qui ne se retrouvera pas sur votre facture.
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Nous avons travaillé et mis en forme nos devis et nos factures pour que le moindre écart par rapport à votre demande vous saute aux yeux.
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Nos offres promotionnelles sont disponibles directement sur votre espace en ligne : les conditions sont clairement exposées, et nous vous permettons ainsi d'en profiter à coup sûr sans risque pour vous de les égarer.
Nous avons mis à votre disposition une Foire aux questions (FAQ) qui vous permettra de tout savoir sur notre fonctionnement.
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Nous travaillons chaque jour à étoffer nos Guides qui vous permettent de tout savoir sur le secteur des services à la personne et les avantages dont vous pouvez bénéficier.
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En résumé, nous souhaitons améliorer le quotidien de nos clients ou celui de leurs proches de manière juste et équitable et nous leur donnons les clés pour en juger.
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